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Preguntas frecuentes

 

¿Cómo hago una compra?

1. Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; el botón viene dentro de la página de cada producto.

2. Cuando tu orden esté completa, da click en el carrito, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.

3. Te presentaremos nuestras opciones de pago. Elige el más conveniente para ti.

04. Después te deberá llegar un email de confirmación.

¿Necesitas factura?

Si necesitas factura por favor envíanos un correo a info@fumiko.mx incluyendo los datos completos de facturación. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla lo más pronto posible.

¿Cuánto cuesta el envío?

Hacemos nuestros envíos por Fedex de 3 a 6 días hábiles por $132 pesos por orden a todo México.

Si haces un pedido por más de $1,000 pesos el envío es gratuito con Fedex.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y empaca el siguiente día hábil. Nuestros paquetes usualmente toman entre 3 y 6 días para ser entregados. Puedes rastrearlo con el número que te llegará a tu correo.

¿Qué hago si mi producto está agotado?

Todos nuestros productos vienen desde Corea y eso toma algunos días. Cuando un producto está agotado, normalmente estará de regreso en aproximadamente 2 o 3 semanas. Si tienes alguna sugerencia o producto que te gustaría adquirir, envíanos un correo a info@fumiko.mx y con gusto te atenderemos.

¿Hacen pedidos al extranjero?

Por el momento, sólo hacemos envíos dentro de la República Mexicana. Estamos trabajando para pronto tener envíos al extranjero.